朝阳保险:
续保专员打电话话术
1、经常性的电话问侯,回访,客户比较烦(特别是那些经常来做检修的老顾客)。“我的车很好啦,你们为什么老是打电话来呢?我很忙。”不好意思打扰你了,我们打电话给你是因为我们非常关心您车子维修后的使用情况,对我们自己负责,也是对您负责。
2、你要是有单位,做电话销售就打着单位的旗号,我一般都是:??先生/女士,您好,我是您的保险专员某某,根据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险即将到期,提醒您办理车险续保业务。
3、找到车主的痛点 车主在面对续保时需要考虑的问题就两个:一是价格,二就是时间。哪家便宜我去哪家续保;价格同等的情况下,能将就我时间来的,我就选择哪个;要是价格既便宜又能将就我时间的,当然是首选;既然如此,那么我们就逐个击破。